Policy

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このページで物の売り買いをするに際して、予め以下の点をご了承ください。

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商品のご購入について

販売中の商品について

Macaholic twlで販売している商品は、特に記載がない限り、「動作確認済みの中古品」となります。
中古品を取り扱うにあたって事務機器商の営業許可を東京都公安委員会許可第308780208096号にて取得しております
また古物商URL届出も行っております。(許可番号308780208096として閲覧可能)
中古品につき修復歴があるもの、ないもの、外観的にも新品同様のもの、かなりくたびれたもの、いろいろございます。
劣化部品については故障状態ではなくても、売却後も支障が出ないように予め交換することに努めております。
リワークプログラムや初期不良ロットの確認と検証についても、積極的な情報収集で対応させていただいております。
すべての商品について、豊富な知識と経験で整備しておりますので、Macaholic twlの商品は中古品であってもレストア品として品質には自信があります。
このようにノンサポートのオークションやリサイクルショップでの中古品の品質とは全く異なり、Macintosh専門店ならではのパーツの豊富なストックによるサポートも充実しておりますので、安心してお買い求めください。
商品の状態が的確に伝わるよう、商品説明の正確性を心がけておりますが、ご不明の点があればメールにてお問い合わせください。
特に「ジャンク品」「故障品」「不動品」等の記載がない場合は正常に動作するものとお考えください。
また、「修復歴があるもの」といっても徹底的な原因究明の上、不良部分をまるごと完動部品と交換していますのでご安心ください。
ユニット単位で部品交換した物に関しては特に明記しませんが、ハンダ付けを要した物に関してはきちんと明記いたします。

※中古品につきましては、前のユーザーの方の使用環境により、「タバコ臭」がある場合がございますが、この「タバコ臭」につきましては不具合として認められませんので、予めご了承下さい。
※また中古品の外観程度及び特にディスプレーの表示の鮮明度ですが、弊社で明らかに問題があると判断した場合は予め商品説明に記載いたしますが、特に問題ないと判断した場合には特記いたしません。
フィーリングその他主観にかかわるクレームは受け付けかねますので、その点は中古品の価格的メリットと割り切っていただきたく、重ねてご了承下さい。

動作の保証について

販売価格の末尾に(ジャンク扱い)と明記したジャンク品を除いて、配送業者がメーカー指定のサービスプロバイダに調査を依頼し、その故障原因が輸送中の破損とは考えられない(=機械の寿命等)と認定された場合にのみ、一週間の動作保証をいたします。
「ジャンク品」「故障品」「不動品」「新品」「未開封」等の記載がないすべての商品について、発送直前に「発送前動作確認」を徹底しております。
これはお客様に安心して商品を購入していただくとともに、Macaholic twlが責任と自信を持って商品を発送するという意味でもあります。
到着時の動作不良に関しましては、お客様ご自身で配送業者にご連絡いただき、補償要請とともに調査していただくことをお願いしております。
普通郵便(定形外郵便含む)、クロネコメール便では一切の損害賠償請求が出来ませんので、確実な初期動作不良を補償されたい場合には必ず「書留扱い」「保険付」とご指定ください。
商品到着時に動作不良が起きた場合、配送業者の配達中の振動や衝撃、水濡れによる破損が第一に考えられます。
梱包は商品ごとに適切に行っておりますが、輸送中の振動等で内部パーツの接続が甘くなったり、激しい振動によりパーツが欠落することもございます。
もし、配送業者の調査により輸送中の破損と言うことが認定された場合には、配送業者の補償規定に従い処理していただくことになります。
配送業者がメーカー指定のサービスプロバイダに調査を依頼し、その故障原因が輸送中の破損とは考えられない(=機械の寿命等)と認定された場合には、弊社が代替品交換や修理、返金等の対応を取らせていただきます。
その場合、調査等で一週間を超過すると思われますが、対応いたしますのでご安心ください。
ここで言う動作保証とはハードウェアのみ対象となり、ソフトウェアのコンフリクトや不具合に対するものではありません。
一週間以内に動作の不具合が発生した場合には、返品に応じ送料を含めて全額返金いたします。
また、一週間を過ぎた場合でも明らかに不良箇所が前から存在していたことが明らかであれば、誠実に対処いたします。
別途、保証期間を定めたものに付きましては商品説明欄に記載してあります。
ただし、商品説明欄に予め記載してある傷や不具合はこの対象外とさせていただきます。
また、Macaholic twlでご購入の物を分解された場合や部品交換された場合には返品に応じかねますのでご注意ください。
無用なトラブルを避けるため、不当な部品交換があった場合に内部の部品はシリアルナンバーその他で認識できるようにしてありますのでご了承ください。
※「ジャンク品」「故障品」「不動品」と記載している商品は配送中のトラブルを含めて、一切補償できません。
※「新品」「未開封」と記載している商品はMacaholic twlにて動作確認を行っておりませんので、「初期不良」ということで、代替品交換または返金等の対応をさせていただきます。

サポートについて

Macaholic twlで販売した物に関してのサポートは"できる範囲で"させていただきます。
サポート対象外の範疇については予め"サポートできない"と商品説明欄に明記いたします。
Apple製品以外の周辺機器類に関するユーザーサポート、ソフトウェアに関するサポートは出来ませんので、それらに関しては直接メーカーにお問い合わせください。

パソコン本体、周辺機器購入時の注意事項

特に冬季、寒い屋外から暖かい室内に搬入直後には、絶対に電源を入れないでください。
暖かい部屋に持ち込んでから少なくとも8時間は温度に慣らしていただくことをおすすめいたします。
搬入直後、特に温度差が激しい場合には、内部に水滴が発生し、一時的に動作しないか、最悪致命的な故障につながることも考えられます。
結露による故障に付きましては、一切補償できません。

パーツ類購入時の注意事項

特に冬季、パーツ類は完全に静電気を除去した状態で作業してください。
静電気対策された専用器具を装着されて作業されることをおすすめいたします。
静電気により、致命的な故障につながることが考えられます。
また、パーツの取り付けに自信のない方は取り付けをご依頼ください。
静電気または取り付けミスによる故障に付きましては、一切補償できません。

発送方法について

特に明記していない限り、以下のいずれかの方法でお願いします。
どの商品につきましても「オンライン販売価格」は税込み表示ですが、送料は含みません。
具体的な送料につきましては送料一覧をご覧ください。

  1. 定形外郵便での発送
    梱包後重量が750g未満で、なおかつ破損しにくいパーツ類は普通定形外郵便が比較的安上がりな発送手段と言えます。
    ただし梱包後重量が500g超750g未満で愛知県から第一地帯への発送の場合、定形外郵便580円、ゆうパック700円となり、ゆうパックはこわれ物扱いが可能で、6,000円までの損害補償と配達時間帯指定が出来るため、ゆうパックをご利用になるのが良いかもしれません。
    送料込み代金のお振り込み後の発送が結果的に最も安上がりな手段です。
    送金手数料はお客様負担となりますが、「ゆうちょ銀行」「郵便振替口座」「みずほ銀行」「三菱東京UFJ銀行」「三井住友銀行」「住信SBIネット銀行」「楽天銀行」「ジャパンネット銀行」「イオン銀行」「新生銀行」「横浜銀行」「親和銀行」がご利用になれます。
    ご希望により、配達記録(210円増し)でお送りすることも可能です。
    配達記録扱いにより普通郵便でも配達前の荷物の追跡調査が可能になります。

  2. レターパックプラスでの発送
    厚紙仕様の専用封筒(248mm×340mm)に入るサイズで、なおかつ重量は4kg以内の破損しにくいパーツ類、ソフトウェア類、小型周辺機器はレターパックプラスのご利用が可能です。
    送料は全国一律500円となります。
    お振り込み後の発送時(送料込み元払い)のみお取り扱いできます。
    送金手数料はお客様負担となりますが、「ゆうちょ銀行」「郵便振替口座」「みずほ銀行」「三菱東京UFJ銀行」「三井住友銀行」「住信SBIネット銀行」「楽天銀行」「ジャパンネット銀行」「イオン銀行」「新生銀行」「横浜銀行」「親和銀行」がご利用になれます。
    レターパックプラスは配達前の荷物の追跡調査が可能です。

  3. ゆうパックでの発送
    梱包後重量が20kg以下の場合、一般的にゆうパックは宅急便よりも安くなります。
    送料込み代金のお振り込み後の発送が結果的に最も安上がりな手段です。
    送金手数料はお客様負担となりますが、「ゆうちょ銀行」「郵便振替口座」「みずほ銀行」「三菱東京UFJ銀行」「三井住友銀行」「住信SBIネット銀行」「楽天銀行」「ジャパンネット銀行」「イオン銀行」「新生銀行」「横浜銀行」「親和銀行」がご利用になれます。

  4. ヤマト運輸クロネコメール便での発送
    縦+横+厚さの合計が70cm以内、厚さは2cm以内、最長辺40cm以内、重量1kg以下で、なおかつ破損しにくい商品はクロネコメール便が最も安上がりな発送手段と言えます。
    配達所要日数は宅急便より1日ほど長くなります。
    基本的に郵便受けへの配達となりますが、配達前の荷物の追跡調査が可能です。
    送料込み代金のお振り込み後の発送が結果的に最も安上がりな手段です。
    送金手数料はお客様負担となりますが、「ゆうちょ銀行」「郵便振替口座」「みずほ銀行」「三菱東京UFJ銀行」「三井住友銀行」「住信SBIネット銀行」「楽天銀行」「ジャパンネット銀行」「イオン銀行」「新生銀行」「横浜銀行」「親和銀行」がご利用になれます。

  5. ヤマト運輸宅急便またはヤマト便での発送
    梱包後重量が20kg超または長さ、幅、厚さの合計が1.5mを超過する場合は宅急便またはヤマト便での発送となります。
    梱包が複数になる場合や重量物はヤマト便が安くなります。
    送料込み代金のお振り込み後の発送が結果的に最も安上がりな手段です。
    送金手数料はお客様負担となりますが、「ゆうちょ銀行」「郵便振替口座」「みずほ銀行」「三菱東京UFJ銀行」「三井住友銀行」「住信SBIネット銀行」「楽天銀行」「ジャパンネット銀行」「イオン銀行」「新生銀行」「横浜銀行」「親和銀行」がご利用になれます。

  6. 郵便局の代金引換サービス(代引
    小さいものは普通郵便の代引、高価なものは簡易書留の代引、大きいもの(ただし30kg以下で、長さ、幅、厚さの合計が1.7m以内)は郵便小包の代引にいたします。
    この場合、実費の送料と代金振替手数料120円(郵便振替口座/通常払込み)を販売価格に上乗せさせていただきます。
    受け取り拒否や長期不在(7日以上)等の理由により商品が未着、差し戻しとなった場合は実費送料及び代金引換手数料を別途ご請求させて頂きますのでご了承下さい。

  7. ヤマト運輸の代金引換サービス(コレクトサービス
    基本的に25kg以下のものならこのサービスで発送可能です。
    具体的な送料に関しましてはお問い合わせに応じます。
    受け取り拒否や長期不在(7日以上)等の理由により商品が未着、差し戻しとなった場合は往復の実費送料及び代金引換手数料を別途ご請求させて頂きますのでご了承下さい。

  8. 対面取引(対応地域は要相談)
    場所や時間によりご希望に添えないこともございますが、下取り、納品の場合の取り引き額が10万円以上の場合、対応地域内であれば参上することが可能なことがあります。
    対応地域、日時等につきましてはメールでご相談いただくことになります。
    取り引き額が小額な場合や対応地域、日時等で折衝がつかない場合にはご希望に添えないこともございます。
    対応が可能な地域(対応地域)は中京圏の一部のみ(愛知県/岐阜県南部)となります。

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買い取りについて

改正リサイクル法について

2003年10月から資源有効利用促進法(改正リサイクル法)に基づいてパソコンのリサイクル制度が施行されることになりました。
一般的にはリサイクル費用がかかってしまいます。(下記参考URL)
JEITA(電子情報技術産業協会) パソコン3R:http://www.pc3r.jp/home.html
アップルコンピュータ リサイクル関連ページ:http://www.apple.co.jp/legal/environment/recycle.html

弊社で買取可能なご不要パソコンの幅は、アップルコンピュータの買取基準はもとより、その他中古買取店のそれよりも広く、その範囲外のご不要パソコンでもリサイクル料よりも安く、例えば送料のみのご負担でお引き取りすることが可能です。
改正リサイクル法に基づくリサイクルに出す前にMacaholic twlにご相談下さい。
個人の方はもとより法人様のご相談も大歓迎です。
ただし機種や状態により、ご希望に添えない場合がございますことを予めご了承下さい。

ジャンク扱いで

買い取りに関しましては、動作品でも故障品でも受け付けておりますが、すべてジャンク扱いで購入いたします。
よって、こちらから返品したり動作に関して質問したりするようなことはございません。
中古品を取り扱うにあたって事務機器商の営業許可を東京都公安委員会許可第308780208096号にて取得しております

取引方法について

発送の場合、お客様で箱の準備と梱包を行っていただくことになります。
お客様での梱包が困難な場合、ヤマト運輸のパソコン宅急便が便利ですが、その場合は買い取り額から実費の手数料を差し引かせていただきます。
発送品の総重量が25kgを超過する場合、または梱包が3個口以上になる場合には、ヤマト運輸のヤマト便での発送をお願いいたします。
お振り込み先を記したメモ等とともに送料着払いにてお送りいただければ、到着次第代金をお振り込みさせていただきます。
〒470-0131 愛知県日進市岩崎町竹ノ山149-586
Macaholic twl 買取担当宛
Tel:0561-42-5642

買い取り時の査定価格について

交渉している時点での大手中古パソコンショップにおける完動品の買い取り上限価格以下が大前提となります。
雑誌等に記載の料金表はタイムラグがある場合が多いので、リアルタイムでの値段とさせていただきます。
ものによりますので、ご希望の価格をお知らせください。
もちろん、故障品を大手中古パソコンショップで完動品を売る場合と同じ金額で買い取る可能性も大ですので、どんどんお問い合わせください。
ただし、基本的に単体でのCRT一体型Performa、iMac、製造年が1995年〜2005年頃の単体でのMacintoshの一部、レーザープリンタ、フラットベッドスキャナ、CRTディスプレイ、製造年が1995年以前で重量が5kgを超過する周辺機器はマイナス査定となっております。
マイナス査定とはお客様に処分費用の一部をご負担いただくか、その他プラス査定の商品と合わせて買い取らせていただく場合に買い取り査定価格から差し引かせていただくという意味です。
その由来ですが、例えばレーザープリンタは動作品であっても一般ユーザーに対する需要が著しく低いため、不良在庫として倉庫のスペースを長期間占有した末に処分料を払ってリサイクル業者に処分してもらうことになることが多く、またディスプレーにつきましては完全に動作する場合を除いては処分料を払ってリサイクル業者に処分してもらうことになりますので、マイナス査定が生じます。

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商品の梱包について

Macaholic twlからの発送

Macaholic twlから商品を発送する際、未開梱品や箱入りの品物を除いて基本的にすべてリサイクル梱包材を使用した簡易梱包となります。
よって、贈答品には向きませんが、特に贈答向けの梱包が必要な場合はその旨お知らせいただければ、対応できる場合もございます。
また、代引や先払いの場合は領収書が、後払いの場合は請求書が保証書(購入証明)となりますので、保証付き商品の場合、保証期間中は大切に保管しておいてください。

Macaholic twlへの発送

お客様で箱の準備と梱包を行っていただくことになります。
お客様での梱包が困難な場合、ヤマト運輸のパソコン宅急便が便利ですが、その場合は買い取り額から実費の手数料を差し引かせていただきます。
発送品の総重量が15kgを超過する場合、または梱包が3個口以上になる場合には、ヤマト運輸のヤマト便での発送をお願いいたします。
ヤマト便による発送は通常の宅急便と同様の手順で発送可能で、コンビニ等からの発送や集荷も可能ですが、ラベルのみ通常の宅急便と異なりますのでご注意ください。
Macaholic twlへ故障品や修理依頼品を発送する際、元箱や梱包材があれば、なるべくそれらをご使用下さい。
元箱や梱包材がない場合は、適度な大きさの段ボール箱等に大雑把に丸めた古新聞等を緩衝材として利用してお送り下さい。
高価な品物の場合、輸送中の事故を避けるため、配送業者に適切な梱包かどうかを確認される場合もございますのでご注意下さい。
なお、輸送中の破損につきましては、現品が売却品でも修理依頼品でも配送業者の補償のみとなり、Macaholic twlでは一切責任を負えませんので予めご了承下さい。

直接取引(手渡し)の場合

対面取引(手渡し)の場合は特に梱包はございませんが、ご希望であればリサイクル品の袋や箱等をご用意いたしますので、その旨お知らせ下さい。
動作確認できる状況で、さらにご希望であればその場で動作を確認していただければ安心かと思われますので、お気軽にお知らせください。

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お支払いについて

どの商品につきましても「オンライン販売価格」は税込みですが、送料は含みません。
具体的な送料につきましては送料一覧をご覧ください。

代金引換(現金またはクレジットカード払い)

商品お届け時に代金と送料、その他の費用を商品と引き換えに現金またはクレジットカードを利用して配達員にお支払いいただく方法です。
クレジットカード払いのご利用はヤマト運輸宅急便を利用した発送手段に限られ、商品価格+送料+代引き手数料の合計に4%の手数料が加算されます。
代金引換での発送の場合、受け取り控えが領収書となります。
当店からの領収書は発行できませんのでご了承ください。
受け取り拒否や長期不在(7日以上)等の理由により商品が未着、差し戻しとなった場合は往復の実費送料及び代金引換手数料を別途ご請求させて頂きますのでご了承下さい。

お振り込み後の発送

「ゆうちょ銀行」「郵便振替口座」「みずほ銀行」「三菱東京UFJ銀行」「三井住友銀行」「住信SBIネット銀行」「楽天銀行」「ジャパンネット銀行」「イオン銀行」「新生銀行」「横浜銀行」「親和銀行」いずれかの口座に税込み代金と送料の合計額を発送前にお振り込みいただきます。
送料は配送先の確認後、折り返しご連絡いたします。
お振り込み後の発送での発送の場合、商品とともに領収書をお送りします。
領収書の宛名や但し書きに特にご希望があれば、発送前にお知らせください。

到着後のお振り込み

三回目以降のお取引において、お支払い前の商品を信用発送するものです。
ご希望の場合は購入フォームのコメント欄かメールにてその旨お知らせください。
高額商品の場合はご希望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。
「ゆうちょ銀行」「郵便振替口座」「みずほ銀行」「三菱東京UFJ銀行」「三井住友銀行」「住信SBIネット銀行」「楽天銀行」「ジャパンネット銀行」「イオン銀行」「新生銀行」「横浜銀行」「親和銀行」いずれかの口座に税込み代金と送料の合計額を到着後、金融機関の三営業日以内にお振り込みいただきます。
到着後のお振り込みでの発送の場合、領収書はお送りできません。

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プライバシー保護について

一般個人情報

ご注文時にいただいた個人情報は、第三者への漏洩等がないよう、厳重に管理しています。
ご注文時にいただいた個人情報・身分証明書等は、弊社にてご注文に必要な範囲内でのみ使用いたします。

個人情報データの取り扱い

特にお客様から買い取りさせていただいた商品の中で記録媒体(ハードディスク、FD、MO他メディア全般)の取り扱いは、データの完全消去を心がけるように厳重に注意しています。
万が一、何らかの不正行為によりお客様に損害が及んだ場合には、警察を通じて積極的に対応させていただきますのでご安心ください。

第三者への個人情報の開示

弊社では、お客様自身又はお客様の承諾が得られている人物以外の第三者への個人情報への開示及び提供は一切致しません。
なお、古物営業法等により、裁判所からの証拠提出要求、或いは司法捜査機関からの捜査協力要請があり、犯罪の解決のために弊社が必要と判断した場合においてはこの限りではありません。
また、人道上の問題、緊急措置として弊社による情報開示が必要であると認められた場合もこの限りではありません。

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送料について

愛知県内からの発送となります。
発送の際はいずれの場合も集荷扱いとなります。

ヤマト運輸

・愛知発着の宅急便の料金はこちらをご覧下さい。
なお、ヤマト運輸の宅急便の代金引換(代引き/コレクトサービス)を利用する場合、別途コレクト手数料(送料を含めた代金1万円までは315円、1万円~3万円で420円、3万円~6万円で630円、10万円~30万円で1,050円)が発生いたしますのでご注意下さい。
・愛知発着のヤマト便の料金はこちらをご覧下さい。

クロネコメール便の料金はこちらをご覧下さい。

日本郵便

郵便料金に関する詳しい情報はゆうびんホームページの郵便料金表をご覧下さい。

・愛知県発着のゆうパックの料金はこちらをご覧下さい。
ただし長さ、幅、厚さの合計が1.7m以内、重さは30kg以下である必要があります。
これを超える大きさ、重さのものはヤマト便等での発送になります。
代金引換(代引き)はプラス250円の特殊取扱料金と120円(引換金額が3万円未満の場合)または330円(引換金額が3万円以上の場合)の代金振替手数料が別途かかります。
高価なものは書留扱いにいたしますが、この場合300円(簡易書留、5万円まで)または420円(一般書留、10万円まで、その上5万円ごとに20円加算)の特殊取扱料金が別途かかります。
普通郵便の料金はこちらをご覧下さい。
定形外郵便の場合、長さは60cm以内、長さ、幅、厚さの合計が90cm以内、重さは4kg以下である必要があります。
これを超える大きさ、重さのものは別の手段での発送になります。
代金引換(代引き)はプラス250円の特殊取扱料金と120円(引換金額が3万円未満の場合)または330円(引換金額が3万円以上の場合)の代金振替手数料が別途かかります。
高価なものは書留扱いにいたしますが、この場合300円(簡易書留、5万円まで)または420円(一般書留、10万円まで、その上5万円ごとに20円加算)の特殊取扱料金が別途かかります。
送料着払いはお取り扱いしておりません。
レターパックプラス(旧レターパック500/エクスパック)の詳細はこちらをご覧下さい。
送料は全国一律500円となります。
旧レターパック500、旧エクスパックと同等のサービスとなります。
レターパックプラスの場合、専用封筒に入るサイズである必要があります。
専用封筒に入らない大きさのものは別の手段での発送になります。
代金引換、こわれ物扱い、送料着払いは利用できません。
ゆうメール(旧冊子小包)の料金はこちらをご覧下さい。
ゆうメール(旧冊子小包)は冊子とした印刷物及び電磁的記録媒体(CD、DVD、MD、FD 、ビデオテープ、カセットテープ等)が対象です。
具体的には書籍・雑誌、各種マニュアル類、ソフトウェア類等の発送で利用可能です。
ゆうメールの場合、長さ、幅、厚さの合計が170cm以内、重さは3kg以下である必要があります。
これを超える大きさ、重さのものは別の手段での発送になります。
代金引換(代引き)はプラス250円の特殊取扱料金と120円(引換金額が3万円未満の場合)または330円(引換金額が3万円以上の場合)の代金振替手数料が別途かかります。
高価なものは書留扱いにいたしますが、この場合300円(簡易書留、5万円まで)または360円(一般書留、10万円まで、その上5万円ごとに20円加算)の特殊取扱料金が別途かかります。
封筒又は袋の納入口などの一部を開くか、内容品の大部分を透視できるよう、包装の外部に無色透明の部分を設ける等、内容品が確認できるよう梱包いたしますのでご了承下さい。
送料着払いはお取り扱いしておりません。

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